V i n & G O G O tin hót update cùng bàn luận
- Tạo bởi Cu to to
- Start date
Cu to to
Xàm 0 Lít
Câu chuyện Vinfast và GogoTV đã có khá nhiều bài bình luận, đa phần đều mang hơi hướng theo hình thức là chưa biết bên nào đánh thắng bên nào. Bản thân t đánh giá Vin sẽ rất mạnh vì chắc chắn đứng sau mỗi hành động liên quan đến xử lý truyền thông đều được tính toán rất chi tiết. Bởi đơn giản họ có những chuyên gia hàng đầu về từng mảng, nên đương nhiên là mảng truyền thông cũng vậy. Đây chính là cơ hội để biến nguy thành cơ. Ấy vậy mà có vẻ sự việc đang ko ổn lắm.
Bản thân t cũng rất thích nghiên cứu để áp dụng cho mình, tự đặt mình vào vị trí tình huống để phân tích và học hỏi từ thực tế diễn ra. Với t, nếu phụ trách truyền thông vụ này thì:
- T không đi sâu vào video Gogo TV (cơ bản cũng chả quan tâm), nhưng cơ bản là ảnh hưởng uy tín tập đoàn, nếu không lên tiếng thì chắc chắn tự nhận mình có lỗi, mà nếu chỉ đơn giản yêu cầu xóa kênh, xóa video thì cơ bản cũng không xử lý triệt để. Thậm chí sẽ mọc ra Gogo 1, gogo2….chạy theo có lẽ sẽ mất rất nhiều thời gian. (Thực tế giờ đã có New gogo)
- Vấn đề là video đã được xuất bản, đã được rất nhiều người xem, đánh giá, bình luận, chia sẻ, có rút lại cũng như 1 cốc nước đã hắt đi.
Vậy thì chắc chắn sẽ phải ra tay để xử lý triệt để, nhưng vấn đề ra tay như thế nào cho xứng với tầm vóc tập đoàn.
- Khởi kiện: là điều đầu tiên phải làm, bởi đơn giản đó là sự thể hiện thượng tôn pháp luật, theo kiểu cây ngay không sợ chết đứng. Không thể xử lý hiệu quả 1 vấn đề khủng hoảng truyền thông như thế này bằng việc áp dụng một phương pháp truyền thông nào khác phi pháp luật.
- Đương nhiên việc khởi kiện là việc hết sức nhạy cảm. Kiện ngược khách hàng đó là điều bình thường, nhưng sẽ làm tổn hại uy tín trong tâm lý khách hàng rất nhiều, nhưng nếu xử lý khéo sẽ giúp lấy lại vị thế doanh nghiệp, lấy lại niềm tin với khách hàng mà lại không để lặp lại những tình huống kiểu tương tự.
- Một trong những khâu cần chuẩn bị nhiều nhất đấy là thông tin, có tất cả thông tin về đối tượng bị kiện, và những yếu tố đối tượng có thể dựa vào, ví dụ luật sư riêng của gogoTV.
- Ai làm gì cũng có mục đích, và cũng tính toán thiệt hơn, họ chọn hơn chứ chẳng ai chọn thiệt làm chi cả. Mục đích của Gogo TV cũng thế, không thừa tiền, thừa sức mà làm video, cơ bản là sự bức xúc, cơ bản là cơ hội kiếm tiền từ youtube được đáp ứng thì chắc chắn chả còn vấn đề gì lăn tăn.
- Hành động đầu tiên là mượn gió bẻ măng, lấy luật sư ra làm việc để giữ vị thế. Đại thể nếu là tôi là đại diện Vinfast thì sẽ gặp văn phòng luật :”chào bạn, tôi bên bộ phận pháp lý phụ trách vụ này, tôi biết văn phòng bạn đang phụ trách vụ Gogo TV, vừa qua tình cờ tìm hiểu về bên bạn tôi thấy có mấy điều khá thú vị mà bạn đang dính vào….bên Vin rất muốn làm sáng tỏ vụ này, thể hiện tinh thần thượng tôn pháp luật và cầu thị. Không biết bạn có muốn cùng chúng tôi thể hiện điều đó hay là chúng ta sẽ đối đầu nhỉ?”
- Việc của luật sư là giúp Gogo TV thể hiện sự cầu thị với Vin (chứ không phải Vin, mặc dù Vin muốn). Nhưng lại phải hết sức hợp lý. Đồng thời với đó cũng phải làm việc trực tiếp với Gogo TV thể hiện thiện chí, sẵn sàng hợp tác hỗ trợ. Nhưng cũng cần những yêu cầu sát sườn mà Gogo TV cần thể hiện trước công chúng: ví dụ: một số lỗi sẽ thể hiện do cá nhân chủ quan, một số lỗi nhỏ (không nghiêm trọng) sẽ do lỗi của sản phẩm (phải có để thể hiện tính khách quan), thể hiện thiện chí với nhau. Đổi lại Gogo TV sẽ giữ được kênh, tăng view, kiếm được nhiều tiền hơn (cái này team SEO của Vin bẩy nhẹ phát xong), xe sẽ xử lý triệt để. Và cũng cần những video từ chính Gogo TV hướng dẫn sử dụng xe Vin và khắc phục các lỗi nếu có (theo kiểu kinh nghiệm của người đã nhầm lẫn).
- Sau tất cả, đăng đàn sự việc, chuyển lên truyền thông sự việc, hướng tích cực thể hiện Vin sẵn sàng hỗ trợ và chia sẻ cho khách hàng những điều khách hàng chưa biết cách sử dụng cho đúng, những lỗi nếu có cũng chỉ là lỗi vặt, tỉ lệ % cực thấp mà hãng xe nào cũng có thể mắc phải, nhưng Vin luôn sẵn sàng xử lý triệt để cho khách hàng, và không khoan nhượng với những kẻ cố tình chơi xấu Vin.Từ đó truyền thông về 1 doanh nghiệp luôn cầu thị lắng nghe, sẵn sàng hợp tác.
- Đồng thời với đó là sự điều chỉnh trong hệ thống đặc biệt là ở bộ phận chăm sóc khách hàng ở dưới các đại lý, thậm chí trảm tướng đại lý luôn để răn đe hệ thống.
Cơ bản là đây là ý kiến cá nhân t, nhưng có vẻ sự việc đang khá tệ.
Bản thân t cũng rất thích nghiên cứu để áp dụng cho mình, tự đặt mình vào vị trí tình huống để phân tích và học hỏi từ thực tế diễn ra. Với t, nếu phụ trách truyền thông vụ này thì:
- T không đi sâu vào video Gogo TV (cơ bản cũng chả quan tâm), nhưng cơ bản là ảnh hưởng uy tín tập đoàn, nếu không lên tiếng thì chắc chắn tự nhận mình có lỗi, mà nếu chỉ đơn giản yêu cầu xóa kênh, xóa video thì cơ bản cũng không xử lý triệt để. Thậm chí sẽ mọc ra Gogo 1, gogo2….chạy theo có lẽ sẽ mất rất nhiều thời gian. (Thực tế giờ đã có New gogo)
- Vấn đề là video đã được xuất bản, đã được rất nhiều người xem, đánh giá, bình luận, chia sẻ, có rút lại cũng như 1 cốc nước đã hắt đi.
Vậy thì chắc chắn sẽ phải ra tay để xử lý triệt để, nhưng vấn đề ra tay như thế nào cho xứng với tầm vóc tập đoàn.
- Khởi kiện: là điều đầu tiên phải làm, bởi đơn giản đó là sự thể hiện thượng tôn pháp luật, theo kiểu cây ngay không sợ chết đứng. Không thể xử lý hiệu quả 1 vấn đề khủng hoảng truyền thông như thế này bằng việc áp dụng một phương pháp truyền thông nào khác phi pháp luật.
- Đương nhiên việc khởi kiện là việc hết sức nhạy cảm. Kiện ngược khách hàng đó là điều bình thường, nhưng sẽ làm tổn hại uy tín trong tâm lý khách hàng rất nhiều, nhưng nếu xử lý khéo sẽ giúp lấy lại vị thế doanh nghiệp, lấy lại niềm tin với khách hàng mà lại không để lặp lại những tình huống kiểu tương tự.
- Một trong những khâu cần chuẩn bị nhiều nhất đấy là thông tin, có tất cả thông tin về đối tượng bị kiện, và những yếu tố đối tượng có thể dựa vào, ví dụ luật sư riêng của gogoTV.
- Ai làm gì cũng có mục đích, và cũng tính toán thiệt hơn, họ chọn hơn chứ chẳng ai chọn thiệt làm chi cả. Mục đích của Gogo TV cũng thế, không thừa tiền, thừa sức mà làm video, cơ bản là sự bức xúc, cơ bản là cơ hội kiếm tiền từ youtube được đáp ứng thì chắc chắn chả còn vấn đề gì lăn tăn.
- Hành động đầu tiên là mượn gió bẻ măng, lấy luật sư ra làm việc để giữ vị thế. Đại thể nếu là tôi là đại diện Vinfast thì sẽ gặp văn phòng luật :”chào bạn, tôi bên bộ phận pháp lý phụ trách vụ này, tôi biết văn phòng bạn đang phụ trách vụ Gogo TV, vừa qua tình cờ tìm hiểu về bên bạn tôi thấy có mấy điều khá thú vị mà bạn đang dính vào….bên Vin rất muốn làm sáng tỏ vụ này, thể hiện tinh thần thượng tôn pháp luật và cầu thị. Không biết bạn có muốn cùng chúng tôi thể hiện điều đó hay là chúng ta sẽ đối đầu nhỉ?”
- Việc của luật sư là giúp Gogo TV thể hiện sự cầu thị với Vin (chứ không phải Vin, mặc dù Vin muốn). Nhưng lại phải hết sức hợp lý. Đồng thời với đó cũng phải làm việc trực tiếp với Gogo TV thể hiện thiện chí, sẵn sàng hợp tác hỗ trợ. Nhưng cũng cần những yêu cầu sát sườn mà Gogo TV cần thể hiện trước công chúng: ví dụ: một số lỗi sẽ thể hiện do cá nhân chủ quan, một số lỗi nhỏ (không nghiêm trọng) sẽ do lỗi của sản phẩm (phải có để thể hiện tính khách quan), thể hiện thiện chí với nhau. Đổi lại Gogo TV sẽ giữ được kênh, tăng view, kiếm được nhiều tiền hơn (cái này team SEO của Vin bẩy nhẹ phát xong), xe sẽ xử lý triệt để. Và cũng cần những video từ chính Gogo TV hướng dẫn sử dụng xe Vin và khắc phục các lỗi nếu có (theo kiểu kinh nghiệm của người đã nhầm lẫn).
- Sau tất cả, đăng đàn sự việc, chuyển lên truyền thông sự việc, hướng tích cực thể hiện Vin sẵn sàng hỗ trợ và chia sẻ cho khách hàng những điều khách hàng chưa biết cách sử dụng cho đúng, những lỗi nếu có cũng chỉ là lỗi vặt, tỉ lệ % cực thấp mà hãng xe nào cũng có thể mắc phải, nhưng Vin luôn sẵn sàng xử lý triệt để cho khách hàng, và không khoan nhượng với những kẻ cố tình chơi xấu Vin.Từ đó truyền thông về 1 doanh nghiệp luôn cầu thị lắng nghe, sẵn sàng hợp tác.
- Đồng thời với đó là sự điều chỉnh trong hệ thống đặc biệt là ở bộ phận chăm sóc khách hàng ở dưới các đại lý, thậm chí trảm tướng đại lý luôn để răn đe hệ thống.
Cơ bản là đây là ý kiến cá nhân t, nhưng có vẻ sự việc đang khá tệ.
Trời ơi tưởng gì Vin chuẩn bị học theo Telsa vụ bà người Trung nhảy trên xe vụ phanh mất lái nữa mà 
Chuẩn bị làm vài tháng im lặng thu thập bằng chứng sau đó công bố hóa ra là mình sai, lại xin lỗi người ta rồi mua báo chí.
H mà công đồng mạng nó ầm như bên Weboo bên Trung thì Vin chả xuống nước xin lỗi.
Kèo này thì Vin đang cửa trên nhưng mà càng kéo dài thằng này càng cương thì Vin cũng sợ đái ra máu, vụ này mà lên báo thì uy tín xe hơi ở Mỹ giảm xuống nữa. Vin đang trên sân nhà éo như vụ Ching Chong, kèo này thì hơi lệch. Nhưng mà thằng kia mà làm căng thì bên Vin cũng cương éo nổi, xem thử chú Vượng kèo này lái như nào
Người làm công ở Vin cũng đang cay cú vụ Voucher mua hàng của Vin chứ éo được đổi tiền mặt.
Chuẩn bị làm vài tháng im lặng thu thập bằng chứng sau đó công bố hóa ra là mình sai, lại xin lỗi người ta rồi mua báo chí.
H mà công đồng mạng nó ầm như bên Weboo bên Trung thì Vin chả xuống nước xin lỗi.
Kèo này thì Vin đang cửa trên nhưng mà càng kéo dài thằng này càng cương thì Vin cũng sợ đái ra máu, vụ này mà lên báo thì uy tín xe hơi ở Mỹ giảm xuống nữa. Vin đang trên sân nhà éo như vụ Ching Chong, kèo này thì hơi lệch. Nhưng mà thằng kia mà làm căng thì bên Vin cũng cương éo nổi, xem thử chú Vượng kèo này lái như nào
Người làm công ở Vin cũng đang cay cú vụ Voucher mua hàng của Vin chứ éo được đổi tiền mặt.
Vcl thằng đần này, lại còn đi làm Vin nô. Sản phẩm nó lỗi to đùng ra mà không chịu nhân sai còn cay cú kiện lại là 1 tội ngu.Nó tưởng dân Việt Nam sợ mấy vụ kiện tụng nên xuống nước, nhưng mà thằng này mày chịu khó bỏ tầm 1h thôi xem clip của nó Review các lỗi nó gặp tao thấy okeee. Không chửi bới, không chê bai, không nói xấu quá rõ và nó chịu nhiều phần thiệt hơn.
Tao thì chỉ mua điện thoại Vinsmart Joy 1+ công nhận là hàng ngon và chất lượng ổn với tầm giá nhưng mà bảo hành thì hơi cùi dù được tặng rất nhiều lần ( 1-2 tháng ), nhiều lúc bị đơ và hư ( các bản sau đã chịu khó cập nhập ) chỉ có điều cái dốt của nó như là học đòi các ông lớn là không tối ưu các dòng mày cũ mà mới chỉ có 1 năm là máy tao có bắt đầu tình trạng lag lag éo theo kịp meta là hơi khèo rồi ( có giấy tờ ra Vinsmart sửa luôn nhé ). Vin này bên đội ngũ chăm sóc khách hàng hơi cùi mía, nên chịu khó đào tạo lại.
Jang Man Wol
Xamer mới lớn
M đang miêu tả lại những gì Vin làm chứ cod ý mới gì đâu, điều thứ 1 mày nói là khởi kiện thì ko ổn, vì Vin đã làm và bị dư luận phản đối. Điều đầu tiên là gọi ông khách ấy lên và xử lý xe cho ông ấy, sau đó đưa lên báo quá trình xử lý. Thể hiện cầu thị và giải quyết vấn đề cho khách hàng. Sau đó nếu khách hàng yêu cầu vô lí mới nhờ đến tư pháp. Ở đây thông tin Vin khởi kiện có trước thông tin trả lời phỏng vấn và giờ ông tõi gogotv nó có luật sư với sự ủng hộ nên nó sẽ làm già. Quả này nó thắng về truyền thông rồi.
Ý kiến của mày thì chấp nhận nhé! Nếu rõ quan điểm và mọi thứ hợp lí! Nhưng có nhiều lỗi sai
- Muốn nếu quan điểm thì bro phải xem kĩ Gogo TV nó đã nêu ra những cái gì trong video chứ không phải kiểu tao cũng chả quan tâm??? ( Cái này là cái quan trọng vì nó đang nói gì, xem cái gì và làm cái gì mới khiến cho Vin phải ra mặt )ông phải hiểu rõ câu chuyện chứ đừng nhìn 1 phía).
- Video gây ảnh hướng và Vin phải ra mặt, cái này càng sai nhé ông! Ông có biết về mặt địa lý Indo và Malaysia đang tranh chấp biển động và kiện Việt Nam ra toàn án quốc tế mời anh em ta đi dự vụ kiện nhưng Việt Nam mình ngu gì đi, mình đi chứng tỏ là mình nhột và mình cũng biết đó là một phần của nó? Thế ông có ngu gì đi không? Biển đảo có phân chia ranh giới từ trước tới giờ thì chỉ có 1 là ông chột dạ nên mới đi, 2 là ông muốn mất thời gian cãi lí với tụi nó mà chả được cái mẹ gì cả đơn giản là ông biết rõ cái đó éo phải là của nó mà đi đôi co với 1 thằng điên làm gì? ông đơn giản là kèo trên và có đủ mặt pháp lý hợp pháp đàng hoàng tốn thời gian với mấy thằng kia cứ im lặng bỏ cho qua. ( Cái này tao nghe từ các ông anh ở quốc phòng và các bác cán bộ nói nhé! Ông nào làm lớn hoặc quan tâm thì vào xác thực hộ tôi) chứng tỏ thằng Vin chột dạ muốn giấu vụ này. Vin có thế kêu người xuống tư vấn khách hàng và đạt thoản thuận ngầm giữa đôi bên, kiểu là bên tôi sau khi xem xét thì có 1 số lỗi anh chưa đúng và bên tôi cũng thế mong rằng hai ta có thể thỏa thuận xem xét và sửa lỗi phát triển tương lai vì đất nước ( thằng kia cũng có ý tốt trong clip vì muốn bác Vương xem xét nó nói là chỉ riêng xe nó bị chứ không phải ai cũng bị, không đành đồng như la làng ).
- Những cái chuẩn bị công tác luật sư hay mượn chiều gió gì đó thì tôi sẽ không bình luận tại tôi không giỏi luật, nhưng mà lỗi là lỗi dù là nhỏ hay lớn, nếu một hãng xe chuyên nghiệp thì từ 1 cái lỗi nhỏ nó cũng khiến cho người ta mất cảm tình ( lỗi xe thông báo hư 4 bánh -> lỗi phần mền bên trong cái này ông trong clip cũng bảo là nhiều lần rồi ). Ông là một người đang ở vị thế sân nhà mà mặc lỗi thì có thể chấp nhận nhưng mà ông mắc lỗi mà kiện lại người ta thì tự hủy vcl.
=>Đjt mẹ mấy thằng giải quyết vấn đề khách hàng, truyền thồng và tư vấn của Vin tự hủy vcl luôn
, thiếu mẹ gì cách giải quyết đâu. Dạo này cứ theo xu thế của VN là U Tu Bơ xàm lol là nhờ đến công an giải quyết ( Chị Thơ Nguyễn, Khá Bánh, Huấn Rose, NTN, Độ Mixi,....) vấn đề là thằng này không định hướng xấu giới trẻ và không phải kiểu có gì gây hại nhiều chỉ nêu quan điểm và quyền tự do của nó nêu trên 10 lần đi bảo hành xe. Khổ nổi mấy bố kia vừa tung xe ra thị trường bên Mỹ dính cú phốt này éo biết giải quyết sao, nên cứ kiện cáo.Thà xuống nước ờ tôi xin lỗi bên phần mền hoặc kỹ sư có lỗi, tôi xin nhận lỗi. Trong giới kinh doanh có một bài học về chất lượng của một hãng máy bay vì 1 sự cố phần mền mà thiệt mạng người. Chày cối đỗi lỗi là thế này thế kia chứ không phải do hãng bãy,đến lúc bên mấy thằng chuyên gia vào cuộc nó mổ xẻ vụ án thì lại phát hiện lỗi do phần mền của hãng bay. ( Vụ này có trên mạng 100% ).Tôi không phải chê Vin cũng không khen Vin nhưng có gì nói đó. Vin càng giấu sai thì càng chết.
Tôi chưa bàn đến yếu tố đó ông àVụ thằng Elon nổ phức tạp hơn. Nhưng chủ yếu là yếu tố chính trị. Đầu tiên phải phân tích thị trường ô tô của tàu. Ô tô chạy xăng giá thành cao và đặc biệt là muốn đi thì phải đấu giá biển chứ ko cấp kiểu ở VN do tàu nó kêu là bảo vệ môi trường và giảm khí thải. Vì vậy thị trường xe điện rất hấp dẫn. Thằng Tàu nó chơi 1 chiêu như đã làm với thằng Apple trước kia là chơi chiến thuật catfish effect (hiệu ứng cá da trơn). Ý nghĩa là cho phép 1 thằng khổng lồ trong lĩnh vực đó vào thị trường để thúc đẩy doanh nghiệp nội địa trong ngành đó. Khi đó doanh nghiệp trong nước sẽ đứng trước 2 lựa chọn: 1 là chết và 2 là phải bung hết sức ra để tồn tại được. Và vì thế mà giờ ngành công nghiệp xe điện của tàu đã có bước đột phá lớn. Thì cái con cá da trơn kia sẽ phải kiềm hãm lại. Tàu nó rất khôn ở cái là nếu mở nhà máy ở nó thì phải chia sẻ công nghệ với nó và đổi lại được những ưu đãi cụ thể. Sâu xa của thằng Tesla là ở đó chứ cũng ko hẳn là do xe nó cùi hay xe nó mới ra mắt như kiểu thằng vin phét. Nên thằng Elon nó mới cay
, đơn giản là nhìn thật tế là đã có người chết và mất mạng bởi vì sai phạm của xe ( đúng là trong thị trường tỷ dân thì việc cạnh tranh khốc liệt vcl luôn ). Nếu ông muốn bàn thì Elon nó đã biết trước rủi ro rồi, rất nhiều doanh nghiệp lớn từ các hãng cạnh tranh nhau ( Iphone, SamSung, Xiaomin,... là ví dụ ) nó kiềm hãm nhau và thằng Tàu có bài, tao cho mày nhân công giá rẻ, đất kinh doanh, ưu đãi, xuất khẩu hàng hóa,... nhưng bù lại mày phải cho tao lại công nghệ của mày ( nên hàng giả đại trà nhưng mà nội địa lại chất lượng không kèm gì chính hãng bán không lấy thương hiệu ) . Cái này thì xảy ra bao nhiêu năm rồi còn thằng Elon nó lại nhảy vào lúc quan hệ Mỹ - Trung đang căng ( đánh thuê hàng Trung Quốc nhập khẩu vào Mỹ, Trung cũng ơ bố sợ mày quá đánh thuê doanh nghiệp Mỹ thôi có mẹ gì đâu ), và nó hiểu rủi ro của nó. Trong lúc đó là có một thị trường mà ông nào cũng đang xem xét đó là Ấn Độ để rút ra khỏi Tàu ( Ấn Độ dân động, vận chuyển các thứ phù hợp, công ăn việc làm giá rẻ,... một thị trường gần giống Trung Quốc nhưng mà người dân ở đây còn nhiều cái chưa phù hợp nên các doanh nghiệp không nhảy vào ) nhưng hiện h là nhiều ông đang xem xét nhảy qua Ấn Đụ và Việt Nam rồi đấy. Nhưng thằng Elon nó vấn quyết tâm chọn Tàu thì chứng tỏ nó là đã chuẩn bị tâm lý và có chiến lược, tầm nhìn dài hạn. Công nhân có yếu tố chính trị trong đó nhưng mà cái vụ xe có sự cố và đâm chết người thì nó không phải yếu tố chính trị mà là thách thức cũng như là cơ hội cho Elon giải quyết bài toán tình huống này ( Sẽ lấy được lòng dân Trung tin tưởng Telsa hoặc là mất đi một lượng khách hàng ở Trung và trên thế giới vì ĐÃ CÓ NGƯỜI CHẾT Ở XE TELSA TỰ TIN LÀ DẪN ĐẦU CÔNG NGHỆ THẾ GIỚI) Vin thì y chang như vậy nhưng đây là một cá nhân ( như là bà kia thôi ) nói lên quyền của mình khi sử dụng xe, có điều ở đây Vin sẽ có cơ hội đàm phán và lắng nghe ý kiến khách hàng nhưng không anh chọn là tự hủy kiện tùng chứ không như Telsa chịu im hơi vài tháng rồi công bố chi tiết sự việc, đền bù và xin lỗi.Đại Đế Putin sao lại nói thế :VChuyện đã đến nước này rồi, súng đã lên nòng thì đéo có đường lùi cho vin phét. Vì giờ mà ko tiếp tục kiện thì đéo còn uy tín. Vậy thì chỉ có 2 khả năng: Đưa nhau ra tòa và 2 là vin phét chấp nhận lời xin lỗi của ku gogotv kia. Trong trường hợp 2 nếu có xảy ra thì cái giá bịt miệng sẽ lớn hoặc xem 2 bên luật sư chơi chiêu với nhau thế nào.
Về cơ bản thì việc chúng nó IPO bên Mỹ chả liên quan đến chuyện này. Nên dù vụ kiện xảy ra và thắng thua cũng chả ảnh hưởng đến việc kia. Bởi đơn giản là mở bán ở Mỹ là 1 chuyện còn đứa nào mua hay ko là câu chuyện hoàn toàn khác
Quay trở lại vụ kiện này. Đéo phải tự dưng nó đùng đùng đi kiện mà không nắm chắc hoặc đến 90% phần thắng trong tay. Dễ gì mà Vịn Vương cho phép
Mà tao nói thật, 1 bên thì bộ phận pháp lý toàn hổ báo cáo chồn bằng cấp dài như toilet. 1 bên thì mướn ngay ông làm ở hợp tác xã kịch khung thì chưa ra tòa đã biết thắng thua thế nào rồi.png "Sex :vozvn (19):")
Khác gì phân biệt chủng tộc ở Mỹ đâu ảnh hưởng gì tới Việt Nam chúng ta? ( Các con dân đông lào chúng ta cũng máu chó mà đăng tus ngừng phân biệt chủng tộc các thứ ). Không thì có thể xem lại vụ Việt Nam kêu gọi thế giới chống Trung Quốc Hoàng Sa, Trường Sa ( Con dân Mỹ cũng ớ ờ ờ Việt Nam Muôn Năm
.png "Sex :vozvn (1):"){kind=icon}
nhưng có biết mẹ gì đâu cũng hóng vl )Mỹ thì kiểm duyệt khắt khe thật nhưng mà phốt như này thì ai dám mua xe ( nếu vụ này làm lớn ), kiểu gì nhà báo tự do ngôn luận x10 lại đói tin mai là có bài trên Fox New " Xe Vin xảy ra sự cố ", BBC " VinFast có vấn đề ",....gì chứ báo chí của mình thì hóng còn nhanh lắm thua mỗi các bà hàng xóm ở Việt Nam
.Luật Sư giỏi hay luật sư nào cũng thế chủ yếu thằng nào try hard chịu khó chơi đến cùng, bằng chứng bất lợi về Vin thì đang nhiều nhưng Vin cũng ma giáo thật đào được vụ xe của ông kia tung vào tay lái thì chứng tỏ bọn Vin cũng ghê thật công nhận có tình tiết trong vụ án. Nhưng mà thằng kia cũng đàng hoàng tỏa ra là bị hại và hoang mang trước ông lớn. Nổ sổ điện thoại mời luật sư, quay clip bị giam xe ( chưa biết ra sao nhưng mà nó thu lợi về 1 số bộ phận đang xem xét Vin ), Vin thì bắt buộc phải thắng càng nhanh càng sớm nếu để lâu dài thì toang ( vì cơ bản càng để lâu càng nóng ) hoặc là rõ nguồn cơn sự việc cho mọi người thanh minh là tôi trông sạch ( nhưng lỗi thì do bên nào thì các đồng chí tự biết nhé
). Chưa ra tòa đã biết ai thắng ai thua khác lại tự cao, biết đâu được hồi mã thương một phát các chủ xe cũng gặp vấn đề chung.Ông nào cũng học 1 giáo án chỉ là thằng nào kinh nghiệm và lách luật giỏi hơn thôi, chứ chứng cứ rành rành thì có cãi cơ nào cũng chết chỉ là giỏi thì dẻo 1 tí thì tự nặng thành nhẹ. Còn căng hơn thì lại kèo tôi éo ký, tôi theo vụ án tới cùng tôi không chấp nhận như thế dời hầu tòa tiếp ( kèo muôn thuở ở xứ Việt Nam )
caiditmemayday
Chúa tể đa cấp
Câu chuyện Vinfast và GogoTV đã có khá nhiều bài bình luận, đa phần đều mang hơi hướng theo hình thức là chưa biết bên nào đánh thắng bên nào. Bản thân t đánh giá Vin sẽ rất mạnh vì chắc chắn đứng sau mỗi hành động liên quan đến xử lý truyền thông đều được tính toán rất chi tiết. Bởi đơn giản họ có những chuyên gia hàng đầu về từng mảng, nên đương nhiên là mảng truyền thông cũng vậy. Đây chính là cơ hội để biến nguy thành cơ. Ấy vậy mà có vẻ sự việc đang ko ổn lắm.
Bản thân t cũng rất thích nghiên cứu để áp dụng cho mình, tự đặt mình vào vị trí tình huống để phân tích và học hỏi từ thực tế diễn ra. Với t, nếu phụ trách truyền thông vụ này thì:
- T không đi sâu vào video Gogo TV (cơ bản cũng chả quan tâm), nhưng cơ bản là ảnh hưởng uy tín tập đoàn, nếu không lên tiếng thì chắc chắn tự nhận mình có lỗi, mà nếu chỉ đơn giản yêu cầu xóa kênh, xóa video thì cơ bản cũng không xử lý triệt để. Thậm chí sẽ mọc ra Gogo 1, gogo2….chạy theo có lẽ sẽ mất rất nhiều thời gian. (Thực tế giờ đã có New gogo)
- Vấn đề là video đã được xuất bản, đã được rất nhiều người xem, đánh giá, bình luận, chia sẻ, có rút lại cũng như 1 cốc nước đã hắt đi.
Vậy thì chắc chắn sẽ phải ra tay để xử lý triệt để, nhưng vấn đề ra tay như thế nào cho xứng với tầm vóc tập đoàn.
- Khởi kiện: là điều đầu tiên phải làm, bởi đơn giản đó là sự thể hiện thượng tôn pháp luật, theo kiểu cây ngay không sợ chết đứng. Không thể xử lý hiệu quả 1 vấn đề khủng hoảng truyền thông như thế này bằng việc áp dụng một phương pháp truyền thông nào khác phi pháp luật.
- Đương nhiên việc khởi kiện là việc hết sức nhạy cảm. Kiện ngược khách hàng đó là điều bình thường, nhưng sẽ làm tổn hại uy tín trong tâm lý khách hàng rất nhiều, nhưng nếu xử lý khéo sẽ giúp lấy lại vị thế doanh nghiệp, lấy lại niềm tin với khách hàng mà lại không để lặp lại những tình huống kiểu tương tự.
- Một trong những khâu cần chuẩn bị nhiều nhất đấy là thông tin, có tất cả thông tin về đối tượng bị kiện, và những yếu tố đối tượng có thể dựa vào, ví dụ luật sư riêng của gogoTV.
- Ai làm gì cũng có mục đích, và cũng tính toán thiệt hơn, họ chọn hơn chứ chẳng ai chọn thiệt làm chi cả. Mục đích của Gogo TV cũng thế, không thừa tiền, thừa sức mà làm video, cơ bản là sự bức xúc, cơ bản là cơ hội kiếm tiền từ youtube được đáp ứng thì chắc chắn chả còn vấn đề gì lăn tăn.
- Hành động đầu tiên là mượn gió bẻ măng, lấy luật sư ra làm việc để giữ vị thế. Đại thể nếu là tôi là đại diện Vinfast thì sẽ gặp văn phòng luật :”chào bạn, tôi bên bộ phận pháp lý phụ trách vụ này, tôi biết văn phòng bạn đang phụ trách vụ Gogo TV, vừa qua tình cờ tìm hiểu về bên bạn tôi thấy có mấy điều khá thú vị mà bạn đang dính vào….bên Vin rất muốn làm sáng tỏ vụ này, thể hiện tinh thần thượng tôn pháp luật và cầu thị. Không biết bạn có muốn cùng chúng tôi thể hiện điều đó hay là chúng ta sẽ đối đầu nhỉ?”
- Việc của luật sư là giúp Gogo TV thể hiện sự cầu thị với Vin (chứ không phải Vin, mặc dù Vin muốn). Nhưng lại phải hết sức hợp lý. Đồng thời với đó cũng phải làm việc trực tiếp với Gogo TV thể hiện thiện chí, sẵn sàng hợp tác hỗ trợ. Nhưng cũng cần những yêu cầu sát sườn mà Gogo TV cần thể hiện trước công chúng: ví dụ: một số lỗi sẽ thể hiện do cá nhân chủ quan, một số lỗi nhỏ (không nghiêm trọng) sẽ do lỗi của sản phẩm (phải có để thể hiện tính khách quan), thể hiện thiện chí với nhau. Đổi lại Gogo TV sẽ giữ được kênh, tăng view, kiếm được nhiều tiền hơn (cái này team SEO của Vin bẩy nhẹ phát xong), xe sẽ xử lý triệt để. Và cũng cần những video từ chính Gogo TV hướng dẫn sử dụng xe Vin và khắc phục các lỗi nếu có (theo kiểu kinh nghiệm của người đã nhầm lẫn).
- Sau tất cả, đăng đàn sự việc, chuyển lên truyền thông sự việc, hướng tích cực thể hiện Vin sẵn sàng hỗ trợ và chia sẻ cho khách hàng những điều khách hàng chưa biết cách sử dụng cho đúng, những lỗi nếu có cũng chỉ là lỗi vặt, tỉ lệ % cực thấp mà hãng xe nào cũng có thể mắc phải, nhưng Vin luôn sẵn sàng xử lý triệt để cho khách hàng, và không khoan nhượng với những kẻ cố tình chơi xấu Vin.Từ đó truyền thông về 1 doanh nghiệp luôn cầu thị lắng nghe, sẵn sàng hợp tác.
- Đồng thời với đó là sự điều chỉnh trong hệ thống đặc biệt là ở bộ phận chăm sóc khách hàng ở dưới các đại lý, thậm chí trảm tướng đại lý luôn để răn đe hệ thống.
Cơ bản là đây là ý kiến cá nhân t, nhưng có vẻ sự việc đang khá tệ.
Bản thân t cũng rất thích nghiên cứu để áp dụng cho mình, tự đặt mình vào vị trí tình huống để phân tích và học hỏi từ thực tế diễn ra. Với t, nếu phụ trách truyền thông vụ này thì:
- T không đi sâu vào video Gogo TV (cơ bản cũng chả quan tâm), nhưng cơ bản là ảnh hưởng uy tín tập đoàn, nếu không lên tiếng thì chắc chắn tự nhận mình có lỗi, mà nếu chỉ đơn giản yêu cầu xóa kênh, xóa video thì cơ bản cũng không xử lý triệt để. Thậm chí sẽ mọc ra Gogo 1, gogo2….chạy theo có lẽ sẽ mất rất nhiều thời gian. (Thực tế giờ đã có New gogo)
- Vấn đề là video đã được xuất bản, đã được rất nhiều người xem, đánh giá, bình luận, chia sẻ, có rút lại cũng như 1 cốc nước đã hắt đi.
Vậy thì chắc chắn sẽ phải ra tay để xử lý triệt để, nhưng vấn đề ra tay như thế nào cho xứng với tầm vóc tập đoàn.
- Khởi kiện: là điều đầu tiên phải làm, bởi đơn giản đó là sự thể hiện thượng tôn pháp luật, theo kiểu cây ngay không sợ chết đứng. Không thể xử lý hiệu quả 1 vấn đề khủng hoảng truyền thông như thế này bằng việc áp dụng một phương pháp truyền thông nào khác phi pháp luật.
- Đương nhiên việc khởi kiện là việc hết sức nhạy cảm. Kiện ngược khách hàng đó là điều bình thường, nhưng sẽ làm tổn hại uy tín trong tâm lý khách hàng rất nhiều, nhưng nếu xử lý khéo sẽ giúp lấy lại vị thế doanh nghiệp, lấy lại niềm tin với khách hàng mà lại không để lặp lại những tình huống kiểu tương tự.
- Một trong những khâu cần chuẩn bị nhiều nhất đấy là thông tin, có tất cả thông tin về đối tượng bị kiện, và những yếu tố đối tượng có thể dựa vào, ví dụ luật sư riêng của gogoTV.
- Ai làm gì cũng có mục đích, và cũng tính toán thiệt hơn, họ chọn hơn chứ chẳng ai chọn thiệt làm chi cả. Mục đích của Gogo TV cũng thế, không thừa tiền, thừa sức mà làm video, cơ bản là sự bức xúc, cơ bản là cơ hội kiếm tiền từ youtube được đáp ứng thì chắc chắn chả còn vấn đề gì lăn tăn.
- Hành động đầu tiên là mượn gió bẻ măng, lấy luật sư ra làm việc để giữ vị thế. Đại thể nếu là tôi là đại diện Vinfast thì sẽ gặp văn phòng luật :”chào bạn, tôi bên bộ phận pháp lý phụ trách vụ này, tôi biết văn phòng bạn đang phụ trách vụ Gogo TV, vừa qua tình cờ tìm hiểu về bên bạn tôi thấy có mấy điều khá thú vị mà bạn đang dính vào….bên Vin rất muốn làm sáng tỏ vụ này, thể hiện tinh thần thượng tôn pháp luật và cầu thị. Không biết bạn có muốn cùng chúng tôi thể hiện điều đó hay là chúng ta sẽ đối đầu nhỉ?”
- Việc của luật sư là giúp Gogo TV thể hiện sự cầu thị với Vin (chứ không phải Vin, mặc dù Vin muốn). Nhưng lại phải hết sức hợp lý. Đồng thời với đó cũng phải làm việc trực tiếp với Gogo TV thể hiện thiện chí, sẵn sàng hợp tác hỗ trợ. Nhưng cũng cần những yêu cầu sát sườn mà Gogo TV cần thể hiện trước công chúng: ví dụ: một số lỗi sẽ thể hiện do cá nhân chủ quan, một số lỗi nhỏ (không nghiêm trọng) sẽ do lỗi của sản phẩm (phải có để thể hiện tính khách quan), thể hiện thiện chí với nhau. Đổi lại Gogo TV sẽ giữ được kênh, tăng view, kiếm được nhiều tiền hơn (cái này team SEO của Vin bẩy nhẹ phát xong), xe sẽ xử lý triệt để. Và cũng cần những video từ chính Gogo TV hướng dẫn sử dụng xe Vin và khắc phục các lỗi nếu có (theo kiểu kinh nghiệm của người đã nhầm lẫn).
- Sau tất cả, đăng đàn sự việc, chuyển lên truyền thông sự việc, hướng tích cực thể hiện Vin sẵn sàng hỗ trợ và chia sẻ cho khách hàng những điều khách hàng chưa biết cách sử dụng cho đúng, những lỗi nếu có cũng chỉ là lỗi vặt, tỉ lệ % cực thấp mà hãng xe nào cũng có thể mắc phải, nhưng Vin luôn sẵn sàng xử lý triệt để cho khách hàng, và không khoan nhượng với những kẻ cố tình chơi xấu Vin.Từ đó truyền thông về 1 doanh nghiệp luôn cầu thị lắng nghe, sẵn sàng hợp tác.
- Đồng thời với đó là sự điều chỉnh trong hệ thống đặc biệt là ở bộ phận chăm sóc khách hàng ở dưới các đại lý, thậm chí trảm tướng đại lý luôn để răn đe hệ thống.
Cơ bản là đây là ý kiến cá nhân t, nhưng có vẻ sự việc đang khá tệ.
Không hẳn là như thế. Cốt lõi ở chính ở sự chia sẻ công nghệ. Không thằng nào muốn chia sẻ cả nên khi vào đây thì nó sẽ cải biên so với bản nó bán ở các quốc gia khác. Những công nghệ quan trọng thì nó làm ở nhà máy đặt nước khác rồi chuyển về tàu. Thế nên thằng tàu nó cũng đéo ưa lắm. Nên khi cảm thấy thị trường nội địa đủ vững vàng và muốn đòi hỏi hơn về công nghệ thì tàu nó chơi trò bẩn
Nhưng thằng Vin này thì tự tin đéo gì ở công nghệ đâu bạn ơi ? mỗi thứ 1 kiểu, máy Bim thật nhưng đời ơ kìa, lại còn đéo mua nốt hệ điều hành mà lại đặt 1 thằng bên Áo làm nên nó báo lỗi đủ thể loại là dễ hiểu. Linh kiện khác thì cũng đồ tàu. Đến bản thiết kế cũng ko phải do nó nghiên cứu hoàn toàn
Vin nó buộc phải phủ đầu thôi. 1 thằng non trẻ công nghệ ko cứng từ đầu thì sau này xách dái mà đi hầu mấy thằng du túp bơ khác
Thì khác nào ông Vin đang tự hủy trên sân nhà là xe của tao mỗi thứ một kiểu còn mua đời cũ của Đức ( này tôi không rõ đúng không ông vào xác nhận thử xem ). Gì chứ Vin này tự tin lắm ông à , nó không phải tự tin công nghệ mà nó tự tin về nhiều mảng riêng của nó bổ trợ cho nhau ( VinSchool, VinMart, Vingroup, Vin gì gì đó nhiều vl ) chưa kể vừa ra mặt quần chúng thế giới ở nước Top 1 thế giới ( Không biết Trung hay Mỹ top 1 nữa ) về con xe mới xịn xò kiểm duyệt ở Mỹ. Đánh phủ đầu thế này khác gì tự hủy ông, non trẻ mà trên sân nhà không được lòng dân thì khó lắm, dân Việt đã ưa xe ngoại mà còn thế này khác gì kêu thằng nào xài đồ của tao một thì chơi theo luật tao hai là quay clip nói xấu thì đưa nhau ra tòa 
ơ địt hên chưa quay clip báo lỗi Vinsmart không lại có giấy mời. Ku này đen thật vì đúng vào lúc Vin đang cao vcl luôn!Theo tôi thấy nổi việc nội bộ trong Vin đang có dấu hiệu người làm thuê làm công đang khó chịu vì mấy cái Voucher thay vì tiền thưởng rồi. Các nhà đầu tư cũng đang bắt đầu xem Vin giỏi kêu gọi vốn nhưng làm kinh tế thì chưa thấy dù Pr và báo chì rầm rộ. Nếu nói nó có lợi thế thì nó là 1 thằng vì nước vì dân vì tao ra quá nhiều công ăn việc làm ở mọi mảng mà nó hướng tới nên nhiều người không dám hó hé nó, vì nó sập 1 phát là thất nghiệp tràn lan.
=> Liệu nhà nước có lấy đây là cơ ủng hộ Vin thắng vụ kiện này? Có khả năng rồi đấy
Đại Đế sao lại xài tự dọa kiện, mà đúng ra là kiện luôn nhé! ( Thẳng mặt luôn ) vừa ra clip là hôm sau có thông báo trên Fanpage Facebook rồi chứ còn dọa mẹ gì đâuMày không hiểu rồi. Khi nó dọa kiện thì tức là nó đã rà soát lại 1 lần xem lỗi này có thường xảy ra không là chắc chắn. Đéo bao giờ có chuyện những lỗi này là lỗi mang tính hệ thống. Chứng minh thì dễ thôi vì chúng nó nắm trong tay biên bản sửa các xe có lỗi mà
Việc vin nó thắng nhanh hay thắng chậm không quan trọng đâu. Vì giờ là lúc bên tuyên truyền của chúng nó đang tung dần các bằng chứng có lợi cho nó. Vậy thì càng lâu mới càng có lợi chứ ơ kìa
Rà soát mà lọt mẹ nó 5 cái biên bản kiểm tra
thằng go go nó đang thắc mắc kìa.Sao lại không đánh nhanh thắng nhanh được, càng để lâu thì chứng tỏa Vin giải quyết các vấn đề liên quan đến uy tín công ty mình chậm. Đại Đế thấy nó đánh phủ đầu là muốn dẹp vụ này nhanh rồi không
hay là để lâu là càng có lợi? Theo tôi thấy để lâu thì đúng tung ra nhiều bằng chứng đấy nhưng có dứt điểm mẹ gì đâu! Thà kiểu bước vào đây bố mày chắc kèo end game 1 nốt nhạc thì còn được vào mà để rê rao thằng oát con hạ nhục danh dự người ta thì sai quá.Vụ này còn nhiều ẩn khúc thì còn kèo căng mà đã đến chapter 2 thì chứng tỏ Vin càng chậm rồi. Cái gì nhanh trong nốt nhạc chứ để lâu kèo không ổng Đại Đế à.
vo_danh
Bò lái xe
Lên zootube ko thiếu hàng loạt các video bóc
Phốt vin nhưng t sao vin nó lại chọn đập thằng này để phủ đầu bọn khác?chỉ có 2 lý do, 1 nó có hậu thuấn mạnh và bọn vin nhìn ra team nó thực sự đáng quan ngại, 2 nó là thằng ngu nhất dễ dập nhất thế thôi....và trong những diễn biến mới nhất từ vụ ăn vạ đi thẳng vào lòng đất chiều này thì t thiên hẳn về TH2 NÓ LÀ THẰNG NGU NHẤT dễ đập nhất..
Phốt vin nhưng t sao vin nó lại chọn đập thằng này để phủ đầu bọn khác?chỉ có 2 lý do, 1 nó có hậu thuấn mạnh và bọn vin nhìn ra team nó thực sự đáng quan ngại, 2 nó là thằng ngu nhất dễ dập nhất thế thôi....và trong những diễn biến mới nhất từ vụ ăn vạ đi thẳng vào lòng đất chiều này thì t thiên hẳn về TH2 NÓ LÀ THẰNG NGU NHẤT dễ đập nhất..
Thì em đâu nói là test có vấn đề, vấn đề là xe do Vin làm ở nước mình mà để bị chính dân mình bóc phốt thì khác nào các báo chí ở nước họ có lí do để viết báo chê mình. Xe nào thì cũng có lỗi chả xe nào không có ( em cũng nhận là xe nào cũng có vấn đề ở mấy conmment trên như Telsa đấy thôi chưa kể cũng nêu là bài học từ vụ máy bay cũng có lỗi phần mền chả gì.), vấn đề em chốt ở câu cuối là thằng Vin nó giải quyết vấn đề quá kém! Đại đế đồng ý chứ? Đưa 1 thằng ra kiện cáo thì vụ này khác gì là đòn tự hủy ở sân nội địa?Hủy gì ? Đã bảo rồi cái vụ này nó chả ảnh hưởng gì đến vụ IPO kia đâu
vo_danh
Bò lái xe
Đ quan tâm khung hay ko khung,vc thuê ls để bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho bản thân là vc nên làm ai cũng vậy,cơ bản là thằng loz này nó ko hiểu đg trong thời gian hình thành tố tụng thì bớt cái mõm lại vì mọi lời nói,hành động của nó bh có thể làm bằng chứng chống lại nó trc toà(bọn phim mỹ hay nói) thì ko!nó làm vài pha tự huỷ thế này thì bố ls nào cứu dc,rõ ràng
Ôi vl thế mà không kém @@ vcl luôn ấy! Lại học từ phốt như bác sếp Sky ra đống phốt thì hưởng lợi từ bọn ngu không biết đúng sai à bác! Khác gì nói dân mình và các nước họ kém không hiểu biết mẹ gì ( Thà mấy năm trước còn nghe được chứ h mạng xã hội phát triển vl luôn ấy), nội mua chọn xe cũng phải thuộc có học thức mẹ rồi ( đâu phải là giàu trọc phú ). Được nhiều em không thấy, chứ thằng Vin phét cũng thiệt hại về mặt hình ảnh rồi bác. Nếu bác có thể đưa em dẫn chứng nào cụ thể nó có lợi gì thì báo có thể show ra cho em xem.hoàn toàn không hề kém mà nó khôn chả hết
Vấn đề của GoGo TV và VinFast - YouTube
Chứ theo clip thì thằng này cũng nói rõ bị ép kí nhiều văn bản và clip của nó cũng ứng xử văn minh. Nếu anh chứng mình được thằng Vin nó lại lựa chọn tố tụng và đem lại lợi ích thì kèo này Gogo TV tự hủy, tại vụ này thì vẫn chỉ xem từ phía Gogo TV lên tiếng còn lại Vin vẫn im hơi chưa có pha comback nào nữa Đại Đế.
(2) Vụ Vinfast tố Gogo TV: Full video Trần Văn Hoàng gogo tv phản biện bài báo của Vinfast - YouTube
Gì chứ 2 clip cũng là nó nói, nói cũng nói rõ sự việc cho mọi người cũng xem. Còn Vin em chưa thấy hồi mã thương đâu.
.png "Sex :vozvn (25):"){kind=icon}
Tiệp Khắc
Phó thường dân
Có thể bạn quan tâm
