Thực tiễn cho thấy, việc ngành thuế đã áp dụng KPI cho cán bộ theo số tiền thuế thu được. Kết quả là nhiều cán bộ thuế đã cố gắng thu cả những trường hợp doanh nghiệp làm xứng đáng được khấu trừ, được miễn thuế hoặc được hoàn thuế. Điều này làm méo mó chính sách thuế.
KPI của cảnh sát cũng không nên là bắt được bao nhiêu tội phạm, vì như thế cảnh sát sẽ bới ra tội mà bắt.
Xa hơn nữa, trong quá trình cải cách ruộng đất 1953–1956, nhiều người đã bị chết oan vì chính sách "khoán địa chủ", nếu xã ấy không có địa chủ cũng phải bới cho ra "địa chủ".
Rất nhiều công việc trong bộ máy nhà nước là đa mục tiêu. Nếu chỉ thiết kế KPI dựa trên các mục tiêu dễ thống kê, dễ quan sát thì công chức sẽ hành xử cực đoan chỉ theo đuổi một mục tiêu đó mà bỏ qua các mục tiêu khác.
Việc thiết kế chỉ tiêu đánh giá nên đa dạng, và rất cần phản hồi từ người dân và doanh nghiệp - những người được Nhà nước và công chức phục vụ.
https:// vnexpress.net/bo-truong-noi-vu-se-danh-gia-cong-chuc-theo-kpi-4882828.html
KPI của cảnh sát cũng không nên là bắt được bao nhiêu tội phạm, vì như thế cảnh sát sẽ bới ra tội mà bắt.
Xa hơn nữa, trong quá trình cải cách ruộng đất 1953–1956, nhiều người đã bị chết oan vì chính sách "khoán địa chủ", nếu xã ấy không có địa chủ cũng phải bới cho ra "địa chủ".
Rất nhiều công việc trong bộ máy nhà nước là đa mục tiêu. Nếu chỉ thiết kế KPI dựa trên các mục tiêu dễ thống kê, dễ quan sát thì công chức sẽ hành xử cực đoan chỉ theo đuổi một mục tiêu đó mà bỏ qua các mục tiêu khác.
Việc thiết kế chỉ tiêu đánh giá nên đa dạng, và rất cần phản hồi từ người dân và doanh nghiệp - những người được Nhà nước và công chức phục vụ.
https:// vnexpress.net/bo-truong-noi-vu-se-danh-gia-cong-chuc-theo-kpi-4882828.html
