Trong văn bản, Sở Y tế tỉnh Nam Định cho biết ngay sau khi nắm bắt được sự việc, sáng ngày 4-5, Ban giám đốc Sở và Phòng Nghiệp vụ Y đã trực tiếp làm việc với Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định.
Sau khi nghe Ban giám đốc Bệnh viện báo cáo quá trình khám, cấp cứu người bệnh, xem trích xuất các video từ các camera của bệnh viện và dữ liệu trên phần mềm quản lý bệnh viện, thông tin ban đầu quá trình khám, cấp cứu người bệnh, Sở Y tế tỉnh Nam Định yêu cầu chấn chỉnh công tác thường trực; rà soát quy trình đón tiếp, quy trình khám, cấp cứu và xử lý người bệnh cấp cứu theo đúng quy định; tiếp tục tuyên truyền nâng cao thái độ, giao tiếp ứng xử của nhân viên y tế.
Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định cần nghiêm túc xem lại sự việc, xem xét trách nhiệm của cá nhân, kíp trực; nếu có vi phạm phải xử lý nghiêm theo quy định; báo cáo về Sở Y tế. Đồng thời, phối hợp các cơ quan ngôn luận, cung cấp thông tin trung thực, khách quan về vụ việc để người dân biết.
